FAQ

Emballages des commandes :

Les commandes sont emballées avec une carte de visite, une carte de remerciement, dans un pochon en coton pour les bijoux. Les emballages sont préparés avec soin et amour comme le veut la marque Un petit bijou.

'il s'agit d'un cadeau, contacter nous par mail (unpetitbijou@outlook.fr )

 L'entretien des bijoux:

Les bijoux que je confection sont réalisés à la main avec beaucoup d'amour.

Afin de prolonger la durée de vie des bijoux évitez le contact avec l'eau, parfum, les cosmétiques.

Essayer de retirer les bijoux avant de partir vous couchez .N'hésitez  pas à utiliser les pochons pour y mettre les bijoux pour les protéger de la lumière et de l'humidité.

Pour redonner un peu d'éclats aux bijoux vous pouvez utiliser un chiffon doux et sec.

Comment retourner un bijou ?

Les retours sont  à renvoyer sous 14 jours suivant la réception du colis. Les frais de port de la commande ne seront pas remboursés mais uniquement la valeur des bijoux retourner.

Veuillez m'envoyer un message pour me faire part de votre demande de retour ainsi je vous indiquerai l'adresse et le bon de retour afin de me renvoyer les bijoux(avec l'emballage d'origine).

Je ne suis pas responsable de la perte du colis lors de votre renvoi du bijou.

je pourrai faire le remboursement uniquement lorsque j'aurais reçu le retour du bijou en état d'origine.

Comment me contacter ?

Vous pouvez me contacter directement à mon mail " unpetitbijou@outlook.fr " Je m'engage à répondre au mail dans les 24 heures